Leverans och retur
Vi erbjuder alltid gratis och spårbar leverans inom Sverige. Din beställning skickas direkt från våra partnerleverantörers lager, som kan vara belägna utanför landet. Leveranstiden är vanligtvis 7–14 dagar efter att du lagt din beställning.
Orderstatus och spårning
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa paketet hela vägen hem till dig.
Försenad eller skadad leverans
Om ditt paket är försenat, vänligen kontrollera först spårningsinformationen. Om du inte får någon uppdatering eller om paketet inte anländer inom rimlig tid, kontakta oss på contact@vaggdekoren.com så hjälper vi dig vidare.
Om din vara är skadad eller om du har fått fel produkt, kontakta oss inom några dagar efter leverans och bifoga tydliga bilder på skadan eller felet.
Retur och ångerrätt
Du har alltid 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan, enligt distansavtalslagen. Så här gör du en retur:
- Kontakta oss på contact@vaggdekoren.com och ange ordernummer samt anledning till returen.
- Vi skickar dig instruktioner för hur du returnerar varan.
- Returnera varan oanvänd och komplett enligt instruktionerna. Du står själv för den direkta returkostnaden, utom om varan är defekt eller felaktig.
- När vi har mottagit och kontrollerat returen återbetalar vi dig inom 14 dagar via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Vill du byta till en annan produkt? Gör då en retur enligt ovan och lägg en ny beställning på önskad vara.
Reklamation och garanti
Du har alltid 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen om varan är felaktig. Läs mer om dina rättigheter på Köpvillkor. Vid frågor om leverans, retur eller reklamation är du välkommen att kontakta oss på contact@vaggdekoren.com.